YEAR

2019年

PCなしのsalesforce操作説明会をうまくやる

皆さん、こんにちわ。このブログはsalesforceの導入支援を行っている私が日々反省したことや嬉しかったことなどを忘れないことを目的に書いている個人的な記録です 今日の投稿も前回に引き続きsalesforce本稼動前の操作説明会実施結果についてです。今月に入り3回目です。 今回も参加者数は約15名で時間は2時間です。 前回の投稿で新システムへの肯定的な人が多い会社と否定的な人が多い会社を比較し考 […]

salesforce操作説明会の特徴的なパターンについて

皆さん、こんにちわ。このブログはsalesforceの導入支援を行っている私が日々反省したことや嬉しかったことなどを忘れないことを目的に書いている個人的な記録です 本日も操作説明会です。この前の投稿でも書いたとおり10月、11月は沢山あります。 操作説明会自体の内容は大差ありませんが、参加者の反応には会社ごとに大きな差があります。 参加者全員が肯定的な反応をされる会社と否定的な意見が混ざる会社に分 […]

顧客の成果を重視する

皆さん、こんにちわ。このブログはsalesforceの導入支援を行っている私が日々反省したことや嬉しかったことなどを忘れないことを目的に書いている個人的な記録です 本日はsalesforceの操作説明会を行いました。10月と11月はリリースが多いので沢山あります。 弊社ではsalesforceの初期構築を行い、ユーザー向けのマニュアルを作成し、利用者の方に集まっていただき、操作方法を2時間程度のハ […]

見積一つで取引はなくなる

皆さん、こんにちわ。このブログはsalesforceの導入支援を行っている私が日々反省したことや嬉しかったことなどを忘れないことを目的に書いている個人的な記録です 今日は新規のお客様に訪問しました。 salesforceの運用に課題があり困っているとのことでお話を聞きに行きました。 課題は色々ありましたが、私の心に残ったのは課題の内容ではなく、お客様が相談された理由が「今取引しているベンダーが信用 […]

ドキュサイン様とパートナー契約を締結

皆さん、こんにちわ。今日は弊社の告知です。昨日ドキュサイン様より弊社とのパートナー契約を締結したことをプレスリリースしていただきました。 https://discover.docusign.jp/new-blog-stream-4/dfs-japan-5partners ドキュサイン様は電子署名のソリューションを提供されている企業ですhttps://www.docusign.jp/ 契約書や稟議書 […]

salesforceで予算管理 その2

皆さん、こんにちわ。このブログはsalesforceの導入支援を行っている私が日々反省したことや嬉しかったことなどを忘れないことを目的に書いている個人的な記録です 予算管理のニーズ 前にも投稿しましたがまたもやsalesforceで予算管理をしたいお客様がいらっしゃいます。ほんとに予算管理をやりたい方は多いです。 正直言って予算管理は基幹システムでやってほしいです。 基幹システムから実績データを出 […]

salesforce導入済み企業の定着化対策

皆さん、こんにちわ。このブログはsalesforceの導入支援を行っている私が日々反省したことや嬉しかったことなどを忘れないことを目的に書いている個人的な記録です 今日は定期サポートしているお客様が来社された。 salesforceを導入して3年以上経過しているが、活用度合いに個人差があり、定着していないことが悩みというお話をされました。 活用度の個人間でのバラツキということは、商談や活動を入力し […]

日本で一番大切にしたい会社で受賞された企業様とのお取引

皆さん、こんにちわ。このブログはsalesforceの導入支援を行っている私が日々反省したことや嬉しかったことなどを忘れないことを目的に書いている個人的な記録です 10年ほど前だと思いますが法政大学の坂本先生が書かれた本で「日本で一番大切にしたい会社」という本を読みました。 障害者のと健常者と分け隔てることなく採用しているチヨークの会社は従業員が自ら会社の掃除を行う寒天の会社など社会、特に従業員を […]

顧客との信頼関係は自社の利益確保よりも優先する

皆さん、こんにちわ。このブログはsalesforceの導入支援を行っている私が日々反省したことや嬉しかったことなどを忘れないことを目的に書いている個人的な記録です 赤字のプロジェクトは会社の大小や業種に限らずいろいろなところに存在ます。 調べたわけではありませんがシステム開発会社は結構な割合で存在するのではないかと思います。 赤字プロジェクトで検索すると原因と対策のノウハウのような記事が沢山できて […]

遅れるプロジェクト

皆さん、こんにちわ。このブログはsalesforceの導入支援を行っている私が日々反省したことや嬉しかったことなどを忘れないことを目的に書いている個人的な記録です プロジェクトがスケジュール通りにいかない時、「原因はなんでしょうか?」と聞かれることがよくあります。 うちの場合回答のほとんどは、「当初の見込みと違うから」です。 今回の見込み違いを具体きに申しますと、3つの違う営業部門が利用するシステ […]